Je hebt als klant bij Othello de mogelijkheid om je product naar ons terug te sturen binnen de 14 werkdagen.

De terugzending moet voldoen aan enkele voorwaarden voor wij deze accepteren:

• De terugzending moet gebeuren binnen 14 werkdagen na het ontvangen van het product.
• Het product bevindt zich in de originele staat in welke je deze aangekregen hebt. Indien mogelijk ook in de originele verpakking.
• Het product is niet gebruikt of gedragen.

Als het teruggezonden product niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen wij deze niet accepteren.

Indien we uw teruggestuurde product hebben ontvangen, doen we ons uiterste best om deze zo snel mogelijk te verwerken. Dit houdt in dat we het product onder andere zullen controleren op compleetheid e.d. Indien het een geldige retour betreft, zullen we het verschuldigde bedrag binnen 30 werkdagen terugstorten op de door ons gekende rekening.